Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, postadres, geboortedatum, geslacht, bankgegevens en identificatiebewijs (inclusief BSN) voor onboarding, identificatie en verificatie conform wettelijke verplichtingen onder de Wwft en Koa.[2] Daarnaast verwerken wij gebruiksgegevens, zoals gaminggedrag, transacties, speelduur, inlogfrequentie en apparaatgegevens (zoals IP-adres en browser-type).[2] Deze informatie is nodig om onze diensten aan te bieden, uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan KYC- en AML-vereisten van de Kansspelautoriteit (KSA).[1] Wij slaan ook gegevens op in de verplichte Control Data Bank (CDB) voor toezicht door overheidsinstanties.[1][2]

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om accounts te beheren, spellen aan te bieden, uitbetalingen te verwerken en u te informeren over onze diensten, gebaseerd op de contractuele relatie en wettelijke verplichtingen.[2] Gegevens helpen ons ook om diensten te personaliseren, trends te analyseren en gaminggedrag te monitoren om verslaving te voorkomen en verantwoorde speelomgeving te waarborgen.[1][2] Bij vermoeden van overmatig gokken voeren we persoonlijke gesprekken en registreren we relevante informatie voor interventies.[2] Alle verwerkingen gebeuren in overeenstemming met de AVG en Nederlandse kansspelwetgeving.[3]

Delen van informatie

Wij delen uw gegevens niet zonder wettelijke basis en alleen met serviceproviders onder strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen, zoals voor betalingsverwerking.[2] Delen vindt plaats met overheidsinstanties zoals de KSA, FIU-Nederland of Belastingdienst bij wettelijke verplichtingen, AML-onderzoeken of CRUKS-integratie.[1][2] Waar mogelijk anonimiseren of versleutelen we gegevens.[2]

Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang of wijziging van uw gegevens te voorkomen, inclusief versleuteling, firewalls en beveiligde netwerkverbindingen.[1][2] Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel dat gebonden is aan geheimhoudingsplichten.[2] Derden die namens ons diensten verrichten, zijn contractueel verplicht dezelfde beveiligingsniveaus te hanteren.[2] Alle spelerrecords worden opgeslagen in een aparte Nederlandse database (CDB) voor naleving van regelgeving.[1]

Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens.[2][3] U kunt een verzoek indienen om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, tenzij dit strijdt met wettelijke verplichtingen zoals KSA-toezicht of Wwft.[1][2] Voor klachten over gegevensverwerking kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming of de Autoriteit Persoonsgegevens.[3]

Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en gebruik te analyseren voor serviceverbetering.[2] U kunt cookies beheren via onze cookie-instellingenbanner en browseropties. Trackinggegevens helpen bij het monitoren van gaminggedrag conform KSA-vereisten.[1]

Contact met ons opnemen

Voor vragen over dit Privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten, neem contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming.

[email protected]